Школа риторики й ораторства Ірини Снітинської

• Тренінги

Відкриті:

• Словесна імпровізація
  
• Відеотренінг
  
• Ефективна презентація
  
• Візуальна презентація
  
• Ораторський чемпіонат
  
• Інтелект-карти
  

Інші форми:

• Виїзні тренінги
  
• Корпоративні тренінги
  
• Індивідуальні тренінги
  
• Тренінги партнерів
  

Головна Про школу Цікаво Відгуки Контакти   

19-30 березня 2012 року
1 потік; 10-13 год.
2 потік: 18-21 год.

Школа переговорів і продажів

Тематика тренінгу:

1. Структура успішних переговорів та продажів (19 березня 2012р.):

• Знайомство і розподіл учасників по підприємствах
• Основна схема етапів переговорів і продажів
• «Дорожня карта» і контрольні точки (інтерес, згода, задоволення)
• Як дізнатися, що переговори і продажі йдуть в потрібну сторону?
• Подолання страху перед холодними дзвінками клієнтам
• Фокус Мовлення «Намір» для роботи із запереченнями і  текстами продажів
• Контрольне завдання на переговори або дзвінок клієнтам

2. Як подолати страх холодних дзвінків і почати дзвонити з задоволенням (20 березня 2012р.):

• Фокус Мовлення «Перевизначення» для роботи із запереченнями, для написання текстів продажу комерційних пропозицій
• Способи дисоціації для моментального зняття негативу
• Модель «Подвійної зацікавленості» або що робити, якщо ігнорують?
• Підлаштування. Як викликати цікавість іншої сторони до особистості парламентера?
• Креатив, розробка і перевірка фраз-зачіпок  для початку розмови
• Контрольне завдання на переговори або дзвінок клієнтам

3. Створення атмосфери довіри і затишку (21 березня 2012р.):

• Фокуси Мовлення «Розподіл, Об'єднання, Аналогія» для роботи із запереченнями, для написання текстів продажу комерційних пропозицій
• Калібрування основних параметрів голосу співрозмовника
• Рапорт. Підлаштування і ведення по голосу
• Вправи на підстроювання до різних співрозмовників
• Як сперечатися грамотно? Ведення суперечок в потрібну сторону
• Контрольне завдання на переговори або дзвінок клієнтам

4. Підготовка і планування. Цілі «порядок денний» (22 березня 2012р.)

• Фокуси Мовлення «Зміна розміру фрейму» і «МетаФрейм» для роботи із запереченнями, для написання  текстів продажу комерційних пропозицій
• Компліменти для встановлення атмосфера довіри та затишку
• «Порядок денний» для збільшення ефективності переговорів та продажів
• Різні способи постановки цілей: Стратегія Уолта Діснея, ДСР - Добре Сформульований Результат
• Контрольне завдання на переговори або дзвінок клієнтам

5. Зворотній зв'язок високої якості (23 березня 2012р.)

• Фокус Мовлення: «Застосування до себе» для роботи із запереченнями, для написання текстів продажу комерційних пропозицій
• Що робити, якщо внутрішній голос каже, що «все пропало»?
• Зворотній зв'язок високої якості - основа успіху парламентаря
• Зарядка телефонів і амулетів необхідними ресурсами
• Розробка поетапних тактичних планів на переговори
• Контрольне завдання на переговори або дзвінок клієнтам

6. Початок переговорів (26 березня 2012р.):

• Фокуси Мовлення «Інший результат» і «Протилежний приклад» для роботи із запереченнями, для написання  текстів продажу комерційних пропозицій
• Як створити найкращіе перше враження за допомогою Метаповідомлень, пророцтва, що самоздійснюється, і внутрішнє налаштування на успіх в переговорах
• Пресупозиції і що це таке? Приклади пресупозиций:
• «Вибір без вибору», «Не заперечення», «Порівняння», «Обговорюємо наступне»
• Контрольне завдання на переговори або дзвінок клієнтам

7. Справжні інтереси, критерії і цінності клієнта (27 березня 2011р.):

• Фокуси Мовлення «Ієрархія критеріїв» та «Стратегія реальності» для роботи із запереченнями, для написання текстів продажу комерційних пропозицій
• Як виявити справжні інтереси, критерії та цінності клієнтів
• Лінійки цінностей в переговорах. Що робити, якщо наша ціна вища?
• Підлаштування і легкі маніпуляції на інтересах і цінностях
• Цінові переговори або як отримувати більше прибутку
• Контрольне завдання на переговори або дзвінок клієнтам

8. Робота з клієнтами, яким «нічого не треба» і «у нас все є» (28 березня 2012р.):

• Фокус Мовлення: «Наслідки» для роботи із запереченнями, для написання  текстів продажу комерційних пропозицій
• Що запропонувати «абсолютно щасливому клієнту»? Рамка «проблеми»
• Як вивести з зневіри клієнтів, у яких «все погано»? Рамка «розв'язання»
• Відмови і «гнилі відмовки». Способи роботи з відмовами
• Контрольне завдання на переговори або дзвінок клієнтам

9. Системні моделі: SCORE та «Правила позиційних Переходів» (29 березня 2012р.)

• Фокус Мовлення: «Модель Світу» для роботи із запереченнями, для написання  текстів продажу комерційних пропозицій
• Сильні, слабкі і неприпустимі аргументи в цінових переговорах
• Модель SCORE для написання комерційних пропозицій
• Правила позиційних Переходів
• Контрольне завдання на переговори або дзвінок клієнтам

10. Завершення і створення «сарафанного радіо» (30 березня 2012р.):

• Відповіді на питання учасників по всій програмі Школи
• «Доміно» і «каскади» Фокусів Мовлення для роботи із запереченнями, для написання  текстів продажу комерційних пропозицій
• Завершення продажів. Способи створення «сарафанного радіо»
• Іспит з пройденого матеріалу та атестація учасників
• Інтеграція всіх знань, умінь і навичок по логічних рівнях
• Видача документів про закінчення «Школи  переговорів і  продажів»

Тренери: Валерій Габов, Олександр Васеньов (Новосибірськ)

http://школа-переговоров.рф

Вартість: 2000 грн.

Місце проведення:
м.Львів, вул.Ю.Федьковича, 32
1 поверх (вхід із воріт ліворуч)
КОД на дверях: 56

Записатися / дізнатися більше:
(096) 254 10 72
(032) 237 29 50